Términos y Condiciones

Check-in: de 16:00 a 22:00. Pasado este horario, se enviará un enlace de pago y, tras la confirmación, las instrucciones y códigos de acceso para el check-in autónomo.

Check-out: hasta las 12:00.

El check-in anticipado o el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar costes adicionales.

Es obligatoria la presentación de un documento de identificación con fotografía en vigor en el momento del check-in.

Los menores de edad solo podrán alojarse si van acompañados de sus padres o tutores legales. En caso contrario, la reserva podrá ser rechazada.

Las cancelaciones con al menos 7 días de antelación tienen reembolso total (excepto tarifas no reembolsables).

En caso de no-show, se aplicará la política de la tarifa reservada.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito o en efectivo.

Los servicios adicionales y consumos extra se cobrarán en el check-out.

Todos los niños son bienvenidos.

• 0 a 3 años: 5 €/noche
• 4 a 11 años: 10 €/noche
• 12 años o más: 15 €/noche

Las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad y no están incluidas en el importe total de la reserva. Solicítelas con antelación.

No se admiten animales en las instalaciones.

• Habitaciones 100 % libres de humo. Se aplicará una tasa de limpieza en caso de incumplimiento.
• No se permite ruido entre las 22:00 y las 09:00.
• No se permiten fiestas ni eventos.
• Los visitantes externos deben ser autorizados por la recepción y no pueden permanecer después de las 22:00.

• El huésped es responsable de cualquier daño causado al espacio, mobiliario o equipamiento.
• Bemyguest se reserva el derecho de cobrar por artículos dañados o sustraídos.
• No nos responsabilizamos de los objetos personales dejados en las habitaciones o zonas comunes.
• Los objetos perdidos se guardarán durante 30 días. No se almacenarán productos alimenticios.

Está prohibida la entrada de armas de fuego, sustancias ilegales o materiales peligrosos.

• Limpieza diaria incluida.
• Ropa de cama cambiada cada 3 días o a petición.
• La limpieza de la cocina es responsabilidad del huésped.

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo territorialmente competente:

CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Casa Amarela, Largo de Santa Cristina, 3500-181 Viseu
Tel. 232 451 135 · viseu@cniacc.pt · cniacc.pt

Más información en el Portal del Consumidor de Portugal: consumidor.gov.pt.