Términos y Condiciones

Check-in: das 16h00 às 22h00. Após este horário, será enviado um link para pagamento e, após confirmação, instruções e códigos de acesso para check-in autónomo.

Check-out: até às 12h00.

Check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar custos adicionais.

É obrigatória a apresentação de um documento de identificação com fotografia válido no momento do check-in.

Menores de idade apenas poderão ser alojados se acompanhados pelos pais ou tutores legais. Em caso contrário, a reserva poderá ser recusada.

Cancelamentos com até 7 dias de antecedência têm reembolso total (exceto tarifas não reembolsáveis).

Em caso de no-show, será aplicada a política da tarifa reservada.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito ou numerário.

Serviços adicionais e consumos extra serão cobrados no check-out.

Todas as crianças são bem-vindas.

• 0 a 3 anos: 5€/noite
• 4 a 11 anos: 10€/noite
• 12 anos ou mais: 15€/noite

Berços e camas extra estão sujeitos a disponibilidade e não estão incluídos no valor total da reserva. Solicite com antecedência.

Não são permitidos animais nas instalações.

• Quartos 100% livres de fumo. Será aplicada uma taxa de limpeza em caso de incumprimento.
• Não é permitido ruído entre as 22h00 e as 09h00.
• Festas ou eventos não são permitidos.
• Visitantes externos devem ser autorizados pela receção e não podem permanecer após as 22h00.

• O hóspede é responsável por qualquer dano causado ao espaço, mobiliário ou equipamentos.
• A Bemyguest reserva-se o direito de cobrar por itens danificados ou furtados.
• Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados nos quartos ou áreas comuns.
• Objetos perdidos serão guardados por 30 dias. Produtos alimentares não serão armazenados.

É proibida a entrada de armas de fogo, substâncias ilegais ou materiais perigosos.

• Limpeza diária incluída.
• Roupa de cama trocada a cada 3 dias ou a pedido.
• A limpeza da cozinha é da responsabilidade do hóspede.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo territorialmente competente:

CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Casa Amarela, Largo de Santa Cristina, 3500-181 Viseu
Tel. 232 451 135 · viseu@cniacc.pt · cniacc.pt

Mais informações no Portal do Consumidor: consumidor.gov.pt.