Privacy Policy

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Bemyguest — Rubricas de Charme, Lda.
Largo Almeida Moreira, nº21 · 3500-211 Viseu
Email: booking@bemyguest.com.pt
Telefone: +351 966 144 878

Recolhemos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

• Processamento e gestão de reservas de alojamento;
• Cumprimento de obrigações legais, incluindo a comunicação de hóspedes às autoridades competentes (boletins de alojamento);
• Comunicação com os hóspedes antes, durante e após a estadia;
• Melhoria contínua do serviço prestado;
• Envio de informações relevantes (ex.: check-in, instruções, serviços adicionais), com base em interesse legítimo.

Podemos recolher os seguintes dados, conforme aplicável:

• Nome completo, data de nascimento e nacionalidade;
• Documento de identificação (n.º, tipo, validade);
• Contactos (email e telefone);
• Dados de pagamento (quando aplicável);
• Informação relevante para a reserva (preferências, horários, etc.).

Os seus dados podem ser recolhidos através de:

• Formulários no nosso website;
• Email e mensagens de texto;
• Contactos telefónicos;
• Presencialmente, no momento do check-in ou durante a estadia.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Os dados são armazenados em sistemas informáticos seguros e com acesso limitado.

Os dados serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para as finalidades a que se destinam ou para o cumprimento de obrigações legais. Findo esse prazo, os dados serão eliminados de forma segura.

A Bemyguest não vende, aluga ou comercializa os seus dados a terceiros. Os seus dados apenas serão partilhados com:

• Autoridades públicas, quando legalmente obrigatório;
• Entidades subcontratadas para fins operacionais (ex.: motor de reservas, alojamento do website, email marketing), exclusivamente na medida do necessário e mediante acordo contratual que assegure o cumprimento do RGPD.

Não utilizaremos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento ou exercer os seus direitos através do email indicado.

Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Corrigir dados inexatos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento);
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

A presente política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.